מדיניות פרטיות

השירות LeadAgnt בכתובת https://leadagnt.com מופעל על ידי שמואל הלמן. לכל שאלה על פרטיות: privacy@leadagnt.com.

• פרטי חשבון: שם, אימייל ושם העסק. הסיסמה נשמרת אצל ספק ההתחברות כגיבוב בלבד.
• גישה לתיבת הדואר שחיברתם: הרשאת Google או Microsoft, או פרטי IMAP/SMTP. פרטי הגישה נשמרים מוצפנים.
• תוכן מיילים: הסוכן קורא את המיילים בתיבה כדי לזהות לידים, לסכם ולנסח תשובות. מכל מייל רלוונטי נשמר קטע של עד 2,000 תווים, מוצפן, וגם הטיוטות נשמרות מוצפנות.
• לידים ואנשי קשר: שמות, כתובות מייל, טלפונים וחברות, מהמיילים, מייבוא שלכם, או ממקורות ציבוריים (מאגרי מידע ממשלתיים פתוחים וחיפוש ברשת).
• נתוני תפעול: יומני הרצה של הסוכן, צריכת AI והתראות.
• תשלום: מתבצע אצל ספק הסליקה. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי.

כדי לספק את השירות שביקשתם: ניהול לידים, ניסוח ושליחה של מיילים בשמכם לפי ההגדרות שבחרתם, הצעות מחיר, פגישות ותזכורות. וגם כדי לאבטח את החשבון, לחייב ולתת תמיכה.

איננו מוכרים מידע, ואיננו משתמשים בתוכן שלכם לפרסום.

כדי לנתח מיילים ולנסח תשובות, קטעי המיילים ונתוני הלידים הרלוונטיים נשלחים ל-Anthropic (מודל Claude) דרך הממשק העסקי שלה. לפי התנאים המסחריים של Anthropic, היא לא מאמנת מודלים על מידע שנשלח דרך הממשק הזה.

במצב "הגנה פעילה" מספרי כרטיס אשראי, תעודות זהות, חשבונות בנק וסיסמאות מוסתרים לפני השליחה. הבדיקה הזו נעשית בשרת שלנו, בלי לשלוח את התוכן לאף אחד.

השימוש של LeadAgnt במידע שמתקבל מממשקי Google, והעברתו לכל אפליקציה אחרת, יעמדו ב-Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy).

LeadAgnt's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

מידע מ-Gmail משמש רק להפעלת הסוכן בשבילכם. הוא לא משמש לפרסום, לא נמכר, ולא משמש לאימון מודלים כלליים של בינה מלאכותית. אף אדם לא קורא אותו, אלא בהסכמתכם, לצורכי אבטחה או כשהחוק מחייב.

לכן המידע עשוי להיות מאוחסן ומעובד מחוץ לישראל, באיחוד האירופי ובארצות הברית.

• Supabase: מסד הנתונים וההתחברות (שרתים באיחוד האירופי).
• Vercel: אחסון האפליקציה.
• Anthropic: עיבוד הבינה המלאכותית (ארצות הברית).
• Sentry: ניטור תקלות טכניות. נשלחים רק פרטי התקלה, בלי תוכן ובלי פרטים אישיים.
• Google ו-Microsoft: החיבור לתיבות הדואר שבחרתם לחבר.
• ספק הסליקה, וספק שליחת המיילים של המערכת (אישורי הרשמה ואיפוס סיסמה).

תוכן רגיש מוצפן במפתח נפרד לכל סביבת עבודה (AES-256-GCM). מסד הנתונים מפריד בין לקוחות. יש אימות דו-שלבי, נעילה אחרי ניסיונות כושלים ובדיקת פרטיות מקומית. אין שיטה בטוחה לחלוטין, ונעדכן אתכם אם נגלה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם.

רשומות תפעוליות נמחקות אוטומטית:

אפשר לייצא את כל המידע מעמוד ההגדרות. מחיקת סביבת העבודה מוחקת אותו לצמיתות, יחד עם החשבון. עותקי גיבוי אצל ספק מסד הנתונים נמחקים במחזור הגיבוי שלו.

• רישומי מיילים שעובדו: אחרי 60 יום.
• יומני הרצה ויומן מגן הפרטיות: אחרי 90 יום.
• התראות וטיוטות שלא נשלחו: אחרי 180 יום.

אפשר לעיין במידע, לתקן, לייצא ולמחוק אותו, בעמוד ההגדרות או בפנייה ל-privacy@leadagnt.com. אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

הלקוחות שלנו הם בעלי המידע על הלידים שלהם, והם אחראים לבסיס החוקי לפנות אליהם, כולל לפי סעיף 30א לחוק התקשורת. כל מייל שיווקי כולל דרך להסרה, ומי שמבקש הסרה נחסם מכל שליחה נוספת. מי שקיבל מייל ורוצה לברר איזה מידע יש עליו יכול לפנות לעסק ששלח אותו, או אלינו.

רק עוגיות שנחוצות להתחברות ולבחירת השפה. אין עוגיות של פרסום או מעקב.

נעדכן את המדיניות בעמוד הזה, ועל שינוי מהותי נודיע מראש במייל.